Értéknyilatkozat: Vállalata szívének meghatározása

Az értéknyilatkozat nem valamiféle zsargon, amely arról beszél, amit mi számít. Ez egy nyilatkozat arról, hogy mi a cége, mit képvisel, és mit várhat el tőle mindenki.

Ez a csapat lelke.

A kultúra élő értékek.

Az értékek írott szavak, és a kultúrád az, ahogyan valójában éled [ezeket] . – Jeff Lawson , A vállalati értékek megfogalmazása és hiteles megélése: Jeff Lawson

Függetlenül attól, hogy csapatát az ideálok alapkészlete mentén kell egyesítenie, meg kell mutatnia a potenciális újoncoknak, mire számíthat, és hogyan kell cselekednie, vagy rezonálnia kell a fő közönségével, ezek az értékek minden koherens vállalat alapvető részét képezik. Ezek meghatározása nélkül mindenki a saját feltevésein fog dolgozni.

Hogyan készíthet tehát olyan értéknyilatkozatot, amely hatékony, tömör, közvetlen, és ami a legfontosabb, pontosan tükrözi cégét?

Ennek megválaszolásához merüljünk bele.

Mi az az értéknyilatkozat

Az értéknyilatkozat megmutatja a cég lelkét

Az értéknyilatkozat kifejezés eléggé magától értetődő. Ez egy üzenet, amely közvetíti a értékeket és prioritásokat az általa képviselt vállalat, szervezet vagy csapat. Ez lehetővé teszi, hogy ügyfelei és munkatársai tudják, mi a fontos vállalkozása és milyen kultúrája van.

Ez az értéknyilatkozat igazi varázsa – használható belsőleg és külsőleg . Ez egyrészt iránymutatás a műveletekhez, másrészt a főközönség számára történő marketing módja.

Ennyire egyszerű.

Ennek ellenére én leszek az első, aki elismeri, hogy az értéknyilatkozat egy kicsit túl közel hangzik ahhoz, hogy a kényelem érdekében marketingzsargont használjunk. Ami igazán fontos, az az, hogy valami hasznos, jól megkülönböztethető és könnyen azonosítható.

Ahhoz, hogy segítsen megőrizni a megkülönböztetést, tudnod kell, miben tér el a hasonló szempontoktól, például a küldetéstől és a jövőkép-nyilatkozatoktól. Ne aggódjon, nem fogunk elveszni a terminológiában.

Az érték, a jövőkép és a küldetésnyilatkozatok közötti különbség

Bár úgy hangzik, mint a város divatos szó, az értéknyilatkozat nem ugyanaz, mint a küldetésnyilatkozat és a jövőkép. Ha ekként kezelik őket, az csak gyengíti az üzenet hatását (legjobb esetben), vagy teljesen elidegeníti a közönséget (rosszabb esetben).

Röviden:

• Értéknyilatkozat – mi a fontos a cége számára, mit tart fontosnak, és hogyan viselkedik
• Küldetésnyilatkozat – miért létezik az Ön cége, általában azzal, hogy elmondja, mi a célja rövid távon
• Víziónyilatkozat – hosszú távú kilátás arra vonatkozóan, hogy a vállalat mit szeretne elérni

A értéknyilatkozat meg kell mutatnia miben hisz a cég . Ez az a gerinc, amely kontextusként hivatkozhat arra, hogy mi a következő lépés, hogyan kell cselekedni stb. Tekintsd úgy, mint egy olyan iránymutatást, amely bemutatja a cég lelkét annak, aki elolvassa.

Küldetésnyilatkozatok cselekvésorientáltabbak és mondd el, miért létezik a cég . Ezek leírják, hogy a vállalat mit szeretne elérni a gyakorlatban, általában rövid távra vonatkoztatva. Nem az általános cél érdekli, hanem a funkció a mögötte álló csapat szolgál.

Víziónyilatkozatok elmondani szolgálnak amit a vállalat el akar érni . Ezt a legkönnyebben úgy választhatjuk el a többi állítástól, ha a küldetésnyilatkozatot átgondoljuk, hogy ez milyen célt szolgál. Határozza meg, hogy a vállalat végül hol szeretne lenni, és hogyan akarja megváltoztatni a szektort (vagy általában a társadalmat).

Azt gondolom, hogy az értéknyilatkozat néha összefügg és abból ered, hogy a víziónyilatkozat… vagyis – miért létezik a vállalkozás, miért van az, hogy ez az üzlet egyedi és lenyűgöző, és értéket ad az ügyfélnek? – Gaetano DiNardi, a keresleti főosztály vezetője Nextiva

hogyan lehet Word dokumentumokat egyesíteni

Miért van szükség értéknyilatkozatra?

Jó tudni, hogy mi az értéknyilatkozat, de mi a fenéért van szükséged rá? Biztosan ez csak egy másik dolog, ami háttérbe szorulhat, miközben a fontos dolgokra koncentrál, például arra, hogyan fejlessze vállalkozását?

Nos, félig igazad van.

Míg egy értéknyilatkozat nem szükséges ahhoz, hogy sikeres vállalkozást alapíthassunk, van néhány olyan jelentős előny, amelyek a tartós sikerhez vezető utat nagyon könnyen fenntarthatóvá teszik.

Az értéknyilatkozatok jó iránymutatások a kultúra, a marketing és egyebek számára

Az értéknyilatkozat megmutatja, hogy egy vállalat mit tart prioritásnak és mit tart fontosnak. Ha jól csinálják, akkor a márkanévhez illő személyiség egy részét is demonstrálhatja a kultúrában.

Ez a vállalat szinte minden területén horgonyként használható.

Valamit szeretne adni a csapatának, ami körül egyesülhet, és keretbe foglalhatja, hogyan kommunikálnak egymással? Tekintse meg őket az értéknyilatkozatban.

Igyekszik érzékeltetni a potenciális újoncokat a vállalati kultúra be fognak sétálni, és mit várnak el tőlük? Mutasd meg az értékállítást.

Egyszerű módot keresel a fő közönségeddel való rezonálásra, megmutatva, hogy ugyanazok a dolgok érdekelnek, mint ők? Mondja el most velem – használja az értékállítást.

Szó szerint bármi, amit a vállalat prioritásai és attitűdje befolyásolhat, az új és a régi munkavállalók számára egyaránt megkönnyíthető, ha csak a kéznél lévő értékeket kell visszautalni.

Ez megakadályozza a rossz szokások kialakulását, és segít egységes arculat kialakításában az ügyfelek és a csapattagok között, megkönnyítve számukra, hogy emlékezzenek és kapcsolatba kerüljenek Önnel.

Arról nem is beszélve, hogy az értékek módosíthatók, ha pivotolni kell, vagy valami nem működik. Ez pedig egy új vagy módosított iránymutatást ad, amelyre hivatkozva bármilyen jövőbeli döntés meghozható.

Gondolja, hogy ez csak a nagyvállalatokra vonatkozik? Gondolkozz újra

Még ha a szükség erős szó, minden cég biztosan megtenné haszon attól, hogy legyen értéknyilatkozata. Semmilyen módon nem szükséges, de a kontextus, amelyet ez ad a többi művelethez, hihetetlenül hasznos.

A vállalat életkora sem befolyásolja az értéknyilatkozat szükségességét – az mindig változtatható, hogy új értékeket és fókuszokat tükrözzen. Ha ezt túl gyakran teszi, az megszakíthatja a kapcsolatot az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal, de egy türelmi időszak után mindennek ennek megfelelően kell alkalmazkodnia.

Például egy nemrégiben alapított kisvállalkozásnak olyan értékei lehetnek, amelyek tükrözik az alapító prioritásait. Ez segít kialakítani a márka identitását, és megmutatja, hogy az új alkalmazottaktól hogyan kell cselekedni.

Ha olyan értékrenddel rendelkezik, amelyek a cselekvések köré összpontosulnak, akkor egyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy koherens és következetes kultúrát hoz létre ebben a szakaszban.

Amint az üzlet nőtt, az értékek megváltoztathatók, hogy jobban kiszolgálják a célközönséget. Az alapvető márkaimázs és -kultúra már kialakult, így kevésbé van szükség ennek érvényesítésére az értéknyilatkozat révén.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a kijelentés használhatatlanná válik; ehelyett szerkeszthető úgy, hogy a vállalat célközönségével való rezonálásra összpontosítson, és nyilvánosabb helyen jelenítse meg. Azok az emberek, akik látják, kapcsolódhatnak az értékekhez, és könnyen megérthetik, miért érdemes ezt a márkát használni.

Hogyan írjunk értéknyilatkozatot

Akár túl homályosan van megfogalmazva, akár rossz helyen van feltüntetve, a rossz értéknyilatkozat nem tesz mást, csak az idejét vesztegeti, aki írja vagy olvassa.

Ennek megakadályozása érdekében röviden fedjük le:

• Hogyan tervezd meg értéknyilatkozatodat
• Mit is mondjak
• Milyen hosszúnak kell lennie
• Hol kell megjeleníteni

Hogyan kell megtervezni a nyilatkozatot

Az értéknyilatkozatokat szerencsére könnyű megtervezni. A nehéz rész az összes érintett fél összefogása.

Mivel ez a vállalat szinte minden részlegét érinti, meg kell szervezni egy találkozót mindenkivel, aki a végtermék szempontjából releváns. Fel kell venni a kapcsolatot az osztályvezetőkkel, vezetőkkel, érdekelt felekkel és másokkal, és meg kell hívni egy találkozót, hogy megvitassák, mi lesz innentől kezdve a vállalat lelke.

Amint az értekezlet elkezdődött, ideje az ötletelésnek.

Jegyezze fel ötleteket arra vonatkozóan, hogy az egyes csapattagok mit tartanak fontosnak a vállalat számára, és milyen hozzáállást szeretnének kialakítani. Vizsgálja meg a vállalati kultúra jelenleg rendelkezik, és beszélje meg, hogy szeretne-e ezen változtatni az értékállításon keresztül.

Inspirációért nézze meg más cégek értéknyilatkozatait (csak ügyeljen arra, hogy ne másolja le).

A legfontosabb, hogy döntsd el, mi tesz téged mássá, és melyek az alapvető meggyőződéseid és értékeid. Mindegyiket rangsorolja a szervezete szempontjából fontos szempontok szerint, és értékelje, hogy ezek mennyire pontosak az Ön jelenlegi munkájához és cselekvéséhez.

Miután rendezte az értékek és hiedelmek listáját, különítse el a 10 legjobbat, és használja fel potenciális jelöltként a végső nyilatkozatában.

Mit is mondjak

A fő veszély a nyilatkozat megírásakor a túl általános vagy homályos értékek szerepeltetése. Emiatt az egész ügy gyengécske és töménytelenné válik, ami elveszíti azt a célt, hogy vállalata és kultúrája központi pillére legyen.

Tegyük fel például, hogy egy vállalat a következő értéknyilatkozattal rendelkezik:

Ügyfélközpontú csapat vagyunk, akik büszkék a hiteles és etikus munkára. A gyilkos csapatmunkával szakértőink gyorsan és szakszerűen kezelik az Ön problémáit.

Ez megmondja semmi arról, hogy mi a vállalat, miért tűnnek ki, vagy hogyan viselkednek másként, mint bármely más vállalat. Felejthető a potenciális ügyfelek számára, és túl homályos ahhoz, hogy iránymutatásul szolgáljon a csapat számára.

Ennek érdekében márkaszakértő Denise Lee Yohn ajánlja öt szót különösen, hogy teljesen eltiltsák a nyilatkozattól:

1. Etikai (vagy integritás) – Minden vállalatnak etikusan és tisztességgel kell működnie – és azáltal, hogy ezt a koncepciót az egyik alapértékként fogalmazza meg, felveti a kérdést, hogy miért kell rámutatnia.
2. Csapatmunka (vagy együttműködés) – Nem kell azt mondanod az embereidnek, hogy dolgozzanak együtt – ez a józan ész. Ha nem működnek együtt, akkor nem megoldás az alapértékként való feltüntetése. (Olyan dolgok, mint a szervezettervezés, a képzés, a továbbfejlesztett folyamatok és az új megosztott mutatók és teljesítményszabványok.)
3. Hiteles – Nem állíthatod, hogy hiteles vagy, vagy hogy akarsz lenni – egyszerűen hitelesnek kell lenned. És a szervezete akkor lesz hiteles, ha vezetői valóban hiteles módon cselekszenek és kommunikálnak.
4. Szórakozás – Ha kijelented, hogy azt szeretnéd, hogy a szervezeted a szórakozásban részesítsen, úgy tűnik, túl keményen próbálkozol. Akárcsak egy tinédzser, aki menőnek vallja magát, ha ki kell mondanod, valószínűleg nem.
5. Ügyfélorientált (vagy ügyfélközpontú) – Ismét minden vállalatnak igazodnia kell ügyfeleihez, igényeihez és igényeihez. Egy olyan alapérték kialakítása, amely megmagyarázza az ügyfelekkel való kapcsolattartás egyedi módját, sokkal megkülönböztetőbb és értelmesebb lenne. – Denise Lee Yohn , Tiltsa ki ezt az 5 szót a vállalati értéknyilatkozatából

Ettől eltekintve a szabály meglehetősen egyszerű; ne mondjon semmit, amit egy másik cég mondhatna és végezhetne el ugyanígy.

Az értékeknek a vállalatát kell tükrözniük, nem csak egy régi vállalkozást. Ha nem teszik meg, az állítás vagy annyira unalmas lesz, hogy figyelmen kívül hagyják, vagy olyan általános, hogy azonnal elfelejtik.

Milyen hosszúnak kell lennie

A nyilatkozat hangvétele, tartalma és célközönsége nagyban befolyásolja, hogy a végterméknek mennyi ideig kell lennie, hogy a leghatékonyabb legyen.

A legfontosabb, hogy közvetítse az összes lényeges tulajdonságot és prioritást, amelyet a vállalat kulcsfiguráival folytatott találkozóján azonosítottak. A lényeg az, hogy ezt anélkül tegye, hogy annyi részletet vagy annyi elemet adjon meg, hogy az egészet átugorja ahelyett, hogy valóban elolvasná.

Minél rövidebb és tömörebb lehet, annál jobb. Emiatt egy és hét kulcsérték között bárhol megfelelő mennyiséget kell közölni (ismét, mindegyik részletétől függően).

fekete szív emoji másolás és beillesztés

Van azonban egy kis mozgástér, ha jobban megszólítja az alkalmazottakat, mint az ügyfeleket. Ez azt jelenti, hogy az elsődleges közönség van hogy elolvassák a megadott értékeket annak érdekében, hogy hatékonyan teljesítsenek, és zselés legyen csapatuk többi tagjával.

Mindaddig, amíg lefedi alapvető értékeit és prioritásait, nagyszerűnek kell lennie.

Hol jelenítse meg az értéknyilatkozatot

Nincs általános szabály arra vonatkozóan, hogy hol jelenítse meg az értéknyilatkozatot, bár a hely valóban számít. Ehelyett nagyban függ attól, hogy kinek szól a kijelentése, és mit hivatott közvetíteni.

Ebben a bejegyzésben lejjebb látni fogunk erre néhány nagyszerű példát, bár az egyetlen szilárd szabály az, hogy érdemes jól látható helyen elhelyezni őket, hogy könnyen megtalálják és láthatók legyenek.

Ha jobban szeretné egyesíteni az alkalmazottait, mint a fő közönségének megszólítását, jelenítse meg ezt a karrieroldalán és a magánvállalati irodákban vagy chatszobákban. Ellenkező esetben tegye fel magasan a kezdőlapjára (csak a létfontosságú marketinganyagok után), hogy a lehető leggyorsabban megértse a lényeget.

6 példa értékkimutatásra

Process Street

Itt, a Process Streetnél tudjuk, mennyire fontos a koherens vállalati kultúra. Sajnos azt is első kézből tudjuk, milyen nehéz lehet létrehozni.

Teljes csapatunk távoli dolgozókból áll – nincs irodánk, mert szinte minden kontinensen vannak alkalmazottaink. Bár ennek megvannak az előnyei, ez megnehezítette az egyéni csapatainkból kialakuló szubkultúrák megállítását a központi, koherens kultúra helyett.

Itt jött be az értéknyilatkozatunk. Jelenleg csak belső használatra készült, ez az értékkészlet segítette csapatunkat egy közös ügy körül egyesíteni, és befolyásolni azt, hogy az egyes részlegek hogyan alakítsák ki rendszeres dokumentált folyamataikat.

• Viselkedj tulajdonosként
• Alapértelmezett művelet
• Koncentrálj a folyamatra
• Gyakorold a rangsorolást
• Ügyeljen a részletekre
• Túlkommunikálni mindent, kétszer

Ezek együttesen azt mutatják, hogy arra összpontosítunk, hogy minden pillanatból a legtöbbet hozzuk ki azáltal, hogy azon dolgozunk, ami fontos, és gondoskodunk arról, hogy az megbízhatóan megismételhető legyen. Lehetővé teszi számunkra, hogy leküzdjük a csak távoli használat problémáit, ha felmérjük a kommunikáció fontosságát, hatékonyan rangsoroljuk a munkát, és ahelyett, hogy ücsörögnénk a megerősítésre, intézkednénk.

Lehet, hogy ezek az értékek lejjebb tolódnak, de egyelőre jól szolgálják a céljukat, mivel nem kívánjuk kiemelt marketinganyagként használni őket.

Facebook

A Facebook abszolút erőmű, és nem attól váltak azzá, hogy nem voltak koncentrálva. Értékeik közvetlenül tükrözik a vállalat azon törekvését, hogy társadalmi értéket teremtsenek, és hogy kockázatot vállaljanak annak érdekében, hogy olyasmit hozzunk létre, ami továbbra is ilyen sikeres lesz.

• Légy merész
• Koncentrálj a hatásra
• Gyorsan mozogni
• Légy nyitott
• Társadalmi értéket építeni

Ez egy másik értékkészlet, amely szinte teljes egészében az alkalmazottaiknak és a potenciális alkalmazottaiknak szól, mivel egy albumban található karrier oldal . Elég egyszerűek ahhoz, hogy csapatuk emlékezzen, és a fenntartásukra összpontosítson, miközben tisztázza a reménykedő jelöltek esetleges zavarát a kultúrával és az elvárásaikkal kapcsolatban, amelyekhez csatlakozni kívánnak.

Proctor and Gamble

A babatermékektől és samponoktól a padlótisztítóig és mosószerig, Proctor and Gamble saját a hatalmas szám titanic márkák (főleg fogyasztási cikkek). Ilyen széles elterjedtség mellett könnyen elképzelhető, hogy értéknyilatkozatuk homályos vagy túlzottan felduzzadt, hogy megpróbálják egyesíteni minden törekvésüket.

Ez egyáltalán nem így van.

A Proctor és a Gamble értékeiket arra használják, hogy keményen összpontosítsanak a felelősségre, az integritásra, a megbízhatóságra és a jobb teljesítményre való törekvésre. Bár önmagukban nem különösebben egyediek, ezek együttesen sziklaszilárd elképzelést adnak a P&G-ről, mint megbízható márkáról, amely nem él vissza pozíciójával és nem hanyagolja el ügyfeleit.

• Sértetlenség
• Vezetés
• Tulajdonjog
• Szenvedély a győzelemért
• Bizalom

Amint az alábbiakban látható, ezek az értékek több pontban kibővítve vannak. Noha ez általában annyira felduzzasztja a kijelentést, hogy bármely alkalmazott vagy közönség ráhangolódna, fontos megjegyezni a P&G vállalati hatókörét és értékeit.

A P&G az hatalmas , amely több (viszonylag) kisebb márkával rendelkezik, amelyek tényleges fogyasztási termékeket árulnak. Az értékek ráadásul a honlapjukon is helyet kaptak, ahová magát csak a P&G, mint a tulajdonában lévő ismertebb márkák irányító testületeként látogatják majd.

Alapvetően csak azok látják a P&G értékeit, akik keresik őket. Azokat, akik keresgélnek, valószínűleg csak az fogja érdekelni, hogy a P&G versenyképes-e, nyereséges-e és/vagy etikus-e a magatartása, amelyek mindegyike az értékrendjében van.

Ne higgy nekem? Az első dolog, amit meglátsz a kezdőlapjukon, az az ő linkjük Állampolgársági jelentések , amelyek olyan témákat tartalmaznak, mint a környezeti hatásuk, a nemek közötti egyenlőséggel kapcsolatos álláspont stb.

A P&G törődik nyilvános imázsával. Értékeik részét képezik azon erőfeszítéseiknek, amelyek célja, hogy jó legyen.

Build-A-Bear

Ki nem szereti a jót, a szörnyűt, medve - képes szójáték? Nem, nem sajnálom.

Mindenesetre, Build-A-Bear az az ötlet, hogy az értékek segítségével mutassák meg az újoncoknak, mire vágynak, és kezdjék meg a beiskolázást, mielőtt csatlakoznának és kiterjesztenék azt magában foglalja a márkájuk személyiségét .

• Reach
• Tanul
• DiBEARsity
• CollaBEARate
• Adni
• CeleBEARate

Gondold át; az eddigi példák többsége, amelyek a potenciális munkavállalókat célozzák, tájékoztató jellegűek és kellemes hangvételűek voltak, de a személyiség tekintetében kissé hiányosak voltak. Eközben a Build-A-Bear mindent megtesz annak érdekében, hogy megteremtse azt a gyermeki szórakozást, amelyet alkalmazottaiknak szeretnének.

Ismét tudjuk, hogy ezek az értékek kifejezetten a potenciális újoncokat célozzák meg elhelyezkedésük miatt – a Miért válhatsz medvévé karrier weboldaluk oldalán.

Uber

Eddig voltak példáink olyan értéknyilatkozatokra, amelyek jól működnek. Konzisztens vállalatképet jelenítenek meg, amely összhangban van céljaikkal és közfelfogásukkal, köszönhetően az értékek gyakorlati ápolásának.

Lássunk tehát néhány értéket, amelyek pofára estek. Miért, helló, Uber…

Helyesen cselekszünk . Időszak. – Dara Khosrowshahi, Az Uber új kulturális normái

A botrányok, magas szintű lemondások és az Uber körüli általános negatív sajtó után egész 2017-ben új vezérigazgatójuknak jó alapon kellett kezdenie a dolgokat. Meg kellett nyugtatnia ügyfeleit, hogy új lapot fordítottak, jobb lesz a helyzet, és most, hogy a rendetlenség mögöttük van, megbízhatnak bennük.

Be kellett mutatnia (és megváltoztatnia) az Ubert, hogy következetes, megbízható és általában tekintélyesebb vállalat legyen. Mint ilyen, ezeket az értékeket tette közzé céges blogjukon 2017. november 7-én, bár értékek helyett kulturális normáknak nevezte őket.

• Az ügyfelek megszállottjai vagyunk.
• Ünnepeljük a különbségeket.
• Helyesen cselekszünk. Időszak.
• Tulajdonosként viselkedünk.
• kitartunk.
• Az ötleteket a hierarchia felett értékeljük.
• Nagy merész fogadásokat kötünk.

Ezek az értékek működtek volna – van bennük felelősségérzet és etikai feddhetetlenség, miközben nem áldozták fel a vállalat terjeszkedési vágyát (és ezáltal több értéket teremtenek az érintettek számára). Sajnos az Uber számára a botrányok nem értek véget.

Mindössze 15 nappal később a felröppent a hír hogy a jelenlegi vezérigazgató tudott egy korábbi adatszivárgásról, amelyet több mint két hónapja elhallgatott az ügyfelek elől. Ennyit a helyes cselekvésről.

Bár a tartós hatás vitatható, ez kétségtelen tovább sérült Az Uber márka vonzereje, és még megbízhatatlanabbnak tűnt, mint korábban. Éppen ezért létfontosságú, hogy olyan értéknyilatkozatot fogalmazzunk meg, amely nem csak bemutatásra szolgál – ha nem felel meg ennek, vagy csalónak fog kinézni, vagy egyszerűen alkalmatlan.

Hotjar

Ahhoz, hogy értékállítási példáinkat egy másik (nagyrészt) pozitívumra kerekítsük, rátérünk Hotjar . Ez egy másik, az alkalmazottakra összpontosító értéknyilatkozat, kivéve, hogy a nyilatkozat hossza miatt még egy kicsit többet kell kicsomagolnunk.

Nincs elegáns módja ennek pontosítására, ezért nézze meg az alábbi idézetet magának az értéknyilatkozatnak.

A Hotjar kultúráját a tisztelet, az átláthatóság, az együttműködés és a közvetlen visszajelzés vezérli. Csapatunkban nincs helye tiszteletlenségnek, irodai politikának vagy bármilyen diszkriminációnak. Megszállottan kommunikálunk a felhasználókkal és a csapaton belül. Gyűlöljük a bürokráciát és a lassan mozgó szervezeteket – de a jól meghatározott folyamatok szívásai vagyunk. Szeretjük a karcsú, ismétlődő fejlesztéseket, és a sikert a felhasználóink ​​számára teremtett érték alapján mérjük. – Hotjar , karrieroldal értéknyilatkozata

hogyan lehet megakadályozni a csapatokat a tétlenségben

Szinte beszélgetős hangnemben írva, ez egy nagyszerű módja annak, hogy potenciális újoncokat állítsunk fel a kultúra és a vele járó elvárások ismeretében. Gyorsan és céltudatosan mozognak (folyamataik dokumentálásával és folyamatos fejlesztéssel), miközben egészséges légkört teremtenek a diszkriminációval és a hivatali politikával szembeni zéró tolerancia politikájával.

Ezzel a megközelítéssel azonban két fő probléma van.

Az első a megfogalmazás. Bár erős, amikor arról beszélnek, amit nem tolerálnak, a másutt használt nyelvezet meglehetősen általános és felejthető. Célját szolgálja, de kevés egyedi vagy érdekes a leírásukban vagy akár abban, amit mondanak. Ez azonban kevésbé számít, mivel az újoncoknak szól, akiknek egyébként is oda kell figyelniük – ők tájékoztatásra használják, nem piacra.

Ebben rejlik a második probléma, és ezen a példák közül sok osztozik. Szinte meg sem próbálják értéknyilatkozatukat fő közönségük vonzására használni.

Noha nehéz az értékeket úgy adaptálni, hogy az alkalmazottakat (potenciális és meglévő) tájékoztassák, és marketingként is szolgáljanak, óriási elszalasztott lehetőség, hogy szó szerint csak egy karrieroldalon jelenítsük meg őket. Még ha az alkalmazottakat célozzák is, a célközönség valószínűleg vonzónak fogja találni az értékeket, mivel az Ön értékei összhangban vannak azzal, ahogyan a csapatnak kölcsönhatásba kell lépnie velük.

Az értékkimutatások nem haszontalan zsargonok (ha kényszerítik)

Mindaddig, amíg pontosak és érvényesülnek, az értéknyilatkozatok olyan magot adnak, amely befolyásolhatja és egyesítheti az egész vállalat működését. Ennek érdekében azt is mérlegelnie kell, hogyan kezelje ezen értékek megsértését. Bár egy kisebb szabálysértés nem eredményezheti a felmondást, szánjon időt arra, hogy átgondolja, hogy az eltérések milyen hatással lesznek ezeknek az értékeknek a megítélésére.

Találkozz a csapatoddal. Győződjön meg róla, hogy mindenki tudja, mit jelentenek ezek az értékek, és hogyan kell alkalmazni őket. Ne engedje, hogy kövesse az Uber példáját.

Melyek a céged értékei és hogyan használod azokat? Tudassa velem az alábbi megjegyzésekben.